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分红啝购买時介绍相差太远

2019-10-12 03:51:49来源:励志吧0次阅读

  平安千禧红两全保险宣传单  本报讯 在中国平安人寿保险股份有限公司业务员的介绍下,周先生于2003年4月中旬花费205万元购买了该公司的千禧红D理财产品。今年4月,周先生在分红报告上发现,分红结果和当初业务员介绍的相差太远,他感觉自己掉进了平安人寿的“理财陷阱”。而平安人寿称,业务员的口头承诺不代表公司。

  ■业务员承诺

  资金升值收益可观

  2003年4月,经花家地邮局工作人员介绍,平安人寿业务员王磊向周先生推销了一款平安千禧红两全保险(分红型)(简称千禧红D)的理财产品。周先生在一个月内购买了共计205万元的千禧红D,按王磊的介绍,以5年期的一份10万元保单为例,3年后理想收益可达9000元。

  于是,周先生先后购买了4份千禧红D理财产品,分别是:两份5年期10万元、一份5年期85万元和一份10年期100万元。

  今年4月份,周先生在一份5年期10万元保单的红利报告上看到,3年累计红利仅为2319.91元,“王磊从来没有说过该款产品有风险性”。周先生看到收益过低的“科学理财”结果十分气愤,感觉自己被套进“理财陷阱”。

  ■平安客服人员称

  业务员不代表公司

  今年5月17日,周先生就此事向平安人寿客户维权中心投诉,工作人员樊颖答复说,此类情况平安人寿正常解决途径有两种:一是周先生持保单到期,“寄希望于将来分红情况转好”;二是退保,但只能退还本金,同时表示“业务员不代表公司”。

  周先生不同意这两种解决方式,他认为日后分红不能保证,“而退保就相当于205万元白给平安人寿用3年”。他反复要求和该中心经理面谈,一直没有得到答复,“如果业务员不代表公司,那客户通过什么和公司沟通?”对此,樊颖称,业务员的口头承诺不代表公司,公司在各银行、邮局分发的折页宣传单仅是产品的一个简单说明,不具法律效应,“唯一有效的只有双方签署的合同”。

  周先生说,王磊在推销产品时只持有产品宣传折页,而自己根本不知道业务员的口头承诺不能算数。

  就此事向王磊核实时,王磊称,向周先生介绍千禧红D时,的确说过最低收益率3%,“公司培训时就是这样说的”,王磊解释说,周先生的分红低,可能是因为2003年5月“非典”所致。

  ■平安表示道歉

  双方正在协调此事

  6月7日上午,周先生见到平安人寿客户维权中心安经理。周先生说,见面后,安经理首先表示了对樊颖说法的道歉,又说,若周先生不继续持有,则必须承担一定损失。“如果说,对业务员的信任是我的一个错误,那客户还可以通过什么渠道信任平安人寿?”周先生认为公司的处理方法很不恰当,但为了“尽可能得到赔偿”,周先生不得不同意承担一部分。

  6月12日下午,在接受采访时,平安人寿客户维权中心安经理说,公司不负责业务员的口头承诺,目前双方正在协调此事,安经理没有就问题做进一步说明。

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